Abbiamo iniziato come te

Abbiamo avviato la nostra attività come utente finale:

Abbiamo camminato nei panni dei nostri clienti, quindi sappiamo di cosa hanno bisogno e sappiamo come consegnarli. Questo è solo un aspetto che ci distingue dal resto del mercato.

Oggi, a distanza di decenni dalla nostra fondazione e con una sede di progettazione e produzione ancora nel Regno Unito, siamo orgogliosi di fornire e supportare le nostre attrezzature in tutta Europa e in tutto il mondo, fino alla Tasmania.

La nostra azienda è stata pioniera nella tecnologia del taglio e della marcatura laser sin dagli anni ’90. In qualità di early adopter abbiamo visto l’enorme potenziale dei laser praticamente in ogni settore industriale, sia per la marcatura laser che per il taglio laser. Lavorando prima come utenti laser, poi come distributori per due dei più grandi marchi di laser, ci siamo evoluti fino a diventare un’azienda di progettazione e produzione di tecnologia laser rispettata a livello globale. Il nostro viaggio è in qualche modo unico rispetto a molti dei nostri concorrenti ed è questa esperienza evoluta che ci rende così diversi.

Pochi, se non nessuno, dei principali fornitori hanno una tale storia o possono affermare di aver avuto un’esperienza di prima mano come utente finale. Conosciamo le insidie; conosciamo le sfide e sappiamo come fornire esattamente ciò che un cliente desidera, non solo accettando i limiti di una macchina qualsiasi, ma sforzandoci di superare tali limiti e migliorare l’esperienza dell’utente.

Investiamo una somma considerevole dei nostri ricavi annuali in ricerca e sviluppo per bilanciare al meglio i vari modelli che forniamo, assicurandoci che i nostri clienti acquistino da noi macchine perfettamente bilanciate alle esigenze delle loro aziende in termini di Funzionalità, Convenienza e Affidabilità (FAR).

Non progettiamo e costruiamo solo macchine per il taglio e la marcatura laser; sappiamo davvero come usarli.

La nostra sede centrale nel Regno Unito dispone di un’ampia struttura di ricerca e sviluppo e ospita la nostra principale capacità produttiva. Se vuoi venire a trovarci e dare un’occhiata, non esitare a contattarci.

Laser LOTUS

Incontra il team

Insieme al mio defunto padre Keith, ho fondato questa azienda nel 1995. Dopo la scomparsa di Keith, sono stato il Direttore Generale e l’azionista di maggioranza. All’inizio ho avuto il privilegio di rappresentare due delle aziende più grandi e conosciute al mondo per la fornitura e l’assistenza di dispositivi di marcatura e taglio laser. Tuttavia, dopo qualche anno mi sono reso conto che progettare e costruire la tecnologia è solo metà della storia. In realtà, sapere come usarlo al meglio e applicarlo in modo che i nostri clienti possano ottenere importanti vantaggi in termini di qualità, tempo e competitività era l’elemento mancante e, a mio parere, è ancora un problema che la maggior parte dei fornitori ha oggi. Per questo motivo, nel 2004 ho deciso di creare Lotus Laser Systems con la strategia di diventare un fornitore veramente specializzato con un know-how tecnologico e applicativo senza pari; un obiettivo che abbiamo raggiunto da tempo. In qualità di produttore britannico, combiniamo il meglio dell’ingegneria britannica e del controllo di qualità da parte di personale esperto e consegniamo le nostre soluzioni in tutto il mondo: questa è la differenza Lotus che ci distingue dalla maggior parte dei nostri concorrenti.

Il mio ruolo principale è quello di mantenere ed evolvere l’etica di base del marchio e di far crescere la base tecnologica e l’azienda fino a farla diventare un fornitore di soluzioni globali leader del settore.

Consigliere delegato

Dean Carpenter

Il mio ruolo si concentra sull’elaborazione delle applicazioni. Si tratta di creare gli effetti desiderati su una serie di materiali utilizzando diverse lunghezze d’onda laser in diversi formati di macchina. Lavoro prevalentemente con la nostra gamma di punta META, che comprende sorgenti laser CO2, UV e MOPA in fibra in formato Galvo, con tecnologie come la testa di scansione a 3 assi per la marcatura dinamica e i sistemi di riconoscimento delle immagini. Inoltre, sviluppo nuove opportunità di business testando le più recenti tecnologie e materiali laser. Inoltre, installo sistemi laser su misura con una formazione completa in qualsiasi parte del mondo.

Responsabile delle applicazioni

Joseph Carpenter

Sono un dottore commercialista con oltre 30 anni di esperienza in diversi ruoli finanziari. Sono responsabile della strategia finanziaria dell’azienda (budgeting e pianificazione) e del reporting finanziario agli stakeholder interni ed esterni. Controllo i flussi di cassa quotidiani e analizzo i ricavi e i costi in un periodo di volatilità per garantire che possiamo reagire ai cambiamenti del mercato e agire di conseguenza per minimizzare i rischi e massimizzare le opportunità. Anche i rapporti con le nostre banche, i fornitori di assicurazioni, le società di reclutamento, i contabili esterni, il fornitore di pensioni, l’HMRC e altre agenzie terze rientrano nelle mie competenze.

Direttore finanziario

Darren Henry

Il mio ruolo consiste nel gestire la contabilità quotidiana di Lotus, dalla creazione delle fatture al monitoraggio delle attività e delle spese, fino alla gestione delle buste paga.

Conti

Lisa Carpenter

In qualità di responsabile delle vendite, il mio compito è quello di aiutare i clienti a trovare la soluzione perfetta, sia che si tratti di un sistema già pronto che di un progetto su misura realizzato in collaborazione con il nostro team di ricerca e sviluppo. Inizio con una consulenza approfondita per capire le sfide da affrontare e collaboro a stretto contatto con i clienti per costruire la proposta giusta che soddisfi ogni loro esigenza. Che si tratti di marcatura a colori, incisione profonda, marcatura 3D o di affrontare materiali non convenzionali, sono in grado di cogliere i requisiti chiave per trovare sempre la soluzione perfetta.

Responsabile delle vendite

Dean Brittain

Guido la presenza internazionale dell’azienda e creo valore. Il mio lavoro consiste nell’analizzare il mercato, fare previsioni e report, aiutare a gestire e monitorare il team di vendita, implementare nuovi software interni, assicurarmi che siamo sempre all’avanguardia nella sicurezza informatica e ottimizzare il processo digitale. Mi occupo anche di progettare l’estetica della nostra linea di prodotti, creando visualizzazioni 3D, video e producendo tutto ciò che riguarda il volto pubblico del nostro marchio.

Chief Digital Officer

Erryn Deane

Contribuisco a generare traffico attraverso la creazione di contenuti, la ricerca, la fotografia, il design e i video e mi occupo anche dei canali di social media.

Assistente marketing

Aimee Saddington

In qualità di responsabile dell’assistenza tecnica sono a capo del team di supporto. Coordino le installazioni, l’assistenza e le riparazioni con il mio team di ingegneri. Fornisco assistenza a tutti i clienti del Regno Unito e ai rappresentanti internazionali.

Responsabile dei servizi di supporto

Paul Downes

In qualità di ingegnere di campo, il mio ruolo consiste nel recarmi presso le sedi dei clienti per effettuare l’assistenza, la riparazione e l’installazione delle macchine, oltre a fornire formazione ai nuovi clienti. Questo garantisce l’affidabilità e la longevità delle nostre macchine, oltre a rendere i clienti fiduciosi nell’utilizzo del loro nuovo sistema laser.

Ingegnere di campo

Ryan O’Rourke

Mi occupo di visitare le sedi dei clienti per assistere le macchine, riparare i guasti e installare i sistemi Lotus Laser, assicurandomi che siano configurati in base a precise specifiche. Mi assicuro che i clienti si sentano sicuri nell’utilizzo delle loro macchine e offro un supporto e un’assistenza continui ai nostri stimati clienti.

Ingegnere di campo

Harry Linnell

Lavoro nel reparto R&S come ingegnere di ricerca e sviluppo. Il mio ruolo comprende l’assistenza alla progettazione di nuovi prodotti, sia che si tratti di nuove macchine che di sistemi personalizzati per i clienti.

Ingegnere di ricerca e sviluppo

Cameron Brown

Lavoro nel settore R&S come tecnico di ricerca e sviluppo. Progetto l’elettronica e scrivo il software dei sistemi Lotus Laser.

Tecnico di ricerca e sviluppo

John Sanderson

Sono responsabile della pianificazione e del coordinamento di tutte le fasi del processo produttivo, da quelle elettriche e meccaniche a quelle di test e configurazione. Creo registri di costruzione per garantire che le macchine e gli accessori corretti siano costruiti secondo le specifiche del cliente e svolgo ispezioni finali dettagliate di tutti i sistemi per il controllo della qualità.

Supervisore della produzione

Robert Grimwood

Lavorando a fianco del responsabile della produzione, mi assicuro che ogni macchina sia conforme alle nostre rigorose specifiche di calibrazione, impostate con una tolleranza molto sottile. Seguendo precise procedure di controllo della qualità, verifico tutte le funzioni delle macchine per verificarne l’usabilità, correggendo eventuali errori dei componenti che possono essersi verificati durante il processo di produzione.

Tecnico di calibrazione

Alfie Desmond

Come tecnico di cablaggio lavoro a fianco della Ricerca e Sviluppo. Mi assicuro che le nostre macchine siano cablate secondo i nostri precisi schemi elettrici che seguono le rigorose specifiche di cablaggio del Regno Unito.

Tecnico di cablaggio

Shane Rhodes

Come amministratore dell’inserimento dei dati, il mio ruolo consiste nel garantire l’accuratezza e l’integrità dei dati. Estraggo e analizzo i dati di magazzino per garantire che non ci siano discrepanze e lavoro a stretto contatto con il nostro reparto contabilità che invia le fatture finali.

Amministratore dell’inserimento dati

Sam Pegg

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Software potente

Tutte le nostre soluzioni laser includono il più recente software arricchito di funzioni. La gamma Meta è dotata di Lotus Mark 3.0 e della più recente elettronica PLC di Siemens, che fornisce un supporto completo per il 3D e i 4 assi, in modo da poter inviare grafici o impostare lavori di marcatura più avanzati in modo rapido ed efficiente. Grazie alla nostra gamma Meta, siamo in grado di fornire anche soluzioni POS integrate su misura o interfacce personalizzate per la vendita al dettaglio o altri ambienti simili.

Tutte le nostre taglierine laser modello Blu sono dotate del software CAD/CAM Lotus Cut o Lightburn, facile da usare e ricco di funzioni, a seconda delle esigenze.

A differenza delle macchine di tipo driver di stampa alternativo, l’utilizzo del nostro software fornisce una maggiore compatibilità con i formati di grafica più comuni del settore, funzionalità extra per modificare i disegni sulla macchina da taglio laser senza dover aprire un costoso pacchetto grafico e, soprattutto, potenti strumenti di ottimizzazione tempi di elaborazione, riduzione degli errori e miglioramento della qualità dell’output.

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Installazione e formazione per esperti

L’installazione fai-da-te di un laser cutter è quasi certamente una ricetta per il disastro in un modo o nell’altro, che si tratti di un’impostazione errata che porta a un funzionamento difettoso, di guasti prematuri dei componenti o semplicemente di prestazioni scarse dovute alla mancanza di comprensione di come utilizzare al meglio il laser cutter e il suo software di controllo. Lo stesso vale per i sistemi di marcatura laser, soprattutto UV o Galvo CO2, ed è per questo che il nostro supporto inizia già prima della consegna del laser cutter, in quanto aiutiamo il proprietario con una consulenza pre-installazione per fornire l’ambiente ottimale per la macchina. Ci avvaliamo di personale di consegna professionale e forniamo un’installazione a regola d’arte, la certificazione ambientale, se richiesta, e la formazione per aiutare il proprietario a evitare inutili e talvolta costosi inconvenienti.

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Assistenza post vendita leader del settore

In Lotus dedichiamo molto tempo e denaro alla formazione in fabbrica del nostro personale e dei rivenditori. Abbiamo personale formato secondo l’accreditamento P601 LEV, dove la sicurezza dei lavoratori è fondamentale. Tutti i sistemi Lotus Laser sono dotati di supporto di fabbrica remoto illimitato (telefono / e-mail / Skype / ecc.) Per l’intera durata del prodotto. Le nostre garanzie sono di ampio respiro e offriamo aggiornamenti di garanzia fino a 5 anni per tutte le parti e la manodopera, compreso il laser, nonché pacchetti di manutenzione preventiva in loco, in modo che tutti i proprietari di Lotus Laser possano personalizzare l’assistenza in base alle loro esigenze individuali e continuare a utilizzare il laser cutter piuttosto che preoccuparsi di come ripararlo.

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Proprietà a basso costo

Con migliaia di macchine sul campo e con l’aiuto delle nostre risorse di supporto altamente qualificate, i nostri clienti riportano guasti quasi nulli anche per macchine installate da dieci o più anni, infatti la durata media dei nostri sistemi è di oltre 10 anni. Ti invitiamo a confrontare il peso e la robustezza di uno qualsiasi dei nostri sistemi laser con altre alternative: ti accorgerai che tutti i nostri modelli sono “costruiti come un carro armato”. Progettiamo queste macchine per durare nel tempo, non solo perché sono accessibili all’acquisto, ma anche perché sono estremamente economiche da possedere e mantenere.

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