Preguntas frecuentes sobre la marca Lotus Láser

1. ¿Cómo y cuándo ingresó al negocio de las máquinas de grabado y corte por láser?

Comenzamos como uno de los primeros en adoptar la tecnología de grabado y corte por láser a mediados de la década de 1990, mucho antes de que la tecnología fuera reconocida comúnmente como una alternativa a las máquinas convencionales de grabado y corte.

Compramos nuestro primer sistema para utilizarlo en trabajos generales de grabado y trofeos. En aquel entonces, el único formato viable para que una pequeña empresa comprara y operara era un láser de CO2 basado en plotter de 25w.

Nuestro primer láser fue suministrado por una empresa de EE. UU., Que finalmente entregó una máquina de calidad inferior, defectuosa y de bajo rendimiento con una capacitación absolutamente terrible y sin soporte postventa. Por necesidad, no tuvimos más opción que arreglar las fallas de la máquina nosotros mismos y aprender la tecnología a través de un proceso puramente de prueba y error. Luego nos encontramos con otras empresas del Reino Unido en la misma posición y también comenzamos a arreglar sus sistemas. Una progresión natural fue para nosotros convertirnos en el recurso de ventas / soporte del Reino Unido para la empresa estadounidense original, lo que hicimos en 1995 al formar la empresa Laserite Ltd.

 

2. ¿Por qué formó la marca Lotus Laser Systems?

Después de unos pocos años trabajando con la empresa estadounidense, quedó claro que nuestro espíritu comercial difería considerablemente. En 1999, dejamos a los estadounidenses para unir fuerzas con una nueva empresa de Austria llamada Trotec Laser, que compartía muchos de nuestros principios comunes y ética comercial. Durante los años siguientes, trabajamos muy bien con Trotec para establecer su marca en el Reino Unido. Durante este tiempo, nuestro conjunto de habilidades evolucionó y comenzamos a aportar ideas para la progresión del diseño del producto Trotec, que culminó con el lanzamiento de la máquina Evolution; se trataba de una versión modificada de un modelo Trotec Speedy que se vendió principalmente a los fabricantes de modelos arquitectónicos del Reino Unido.

Durante los años siguientes, quedó claro que algunos de nuestros clientes necesitaban un sistema alternativo al que permitían las limitaciones del producto Trotec. En particular, querían láseres de corte de CO2 de formato más grande y de menor costo, así como máquinas de marcado láser basadas en galvo, que en ese momento no estaban disponibles en Trotec. Originalmente, le planteamos el concepto a Trotec, pero ellos no consideraron que el proyecto fuera viable para ellos. En 2004, lanzamos la marca Lotus Laser Systems bajo la cual diseñaríamos y fabricaríamos nuestros propios sistemas para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de algunos de nuestros clientes y para atender las nuevas oportunidades de mercado que un producto fabricado por Trotec no podía.

 

3. ¿Por qué su marca comercial Lotus Laser Systems es diferente al nombre de su empresa Laserite?

Laserite había establecido una reputación y una asociación clara con Trotec que se extendía mucho más allá del Reino Unido. Lotus Laser Systems fue un éxito casi instantáneo, pero la oferta era muy diferente a la de una máquina fabricada por Trotec. En ese momento, como una empresa llamada Laserite Ltd, ofrecíamos ambas marcas de sistemas. Para evitar confusiones, nos retiramos de nuestra actividad de marketing utilizando el nombre de la empresa Laserite y promocionamos solo las marcas de los sistemas Trotec y Lotus Laser.

En 2006, la parte de Lotus Laser Systems de nuestro negocio había eclipsado a la de nuestro negocio Trotec. En 2008, acordamos mutuamente con Trotec retirarnos de su negocio y concentramos todos los esfuerzos en Lotus Laser Systems.

 

4. ¿Por qué se llama Lotus Laser Systems?

Las primeras máquinas Lotus no eran más que importaciones chinas reelaboradas. Las fábricas que usamos en ese momento estaban ubicadas en Wuhan, que es una gran ciudad dividida por el río Yangtze y rodeada por varios grandes lagos.

Muchos de estos lagos están contaminados con basura, pero durante el verano algunas áreas se cubren con hermosas flores de loto. La planta de Lotus está impregnada de la cultura oriental y simboliza muchas cosas, incluida la resistencia y un esfuerzo constante por la perfección. La planta de Lotus comúnmente sufrirá de un medio ambiente pobre, pero cada año luchará contra los aspectos negativos de su entorno para producir flores que a menudo son más hermosas con cada año que pasa de su vida. Las plantas de loto pueden sobrevivir durante muchos años y, una vez que fueron prolíficas, pueden contribuir a mejorar los entornos pobres en los que alguna vez vivieron.

En el momento de lanzar la marca Lotus Laser Systems, la mayoría de nuestros contemporáneos pensaron que estábamos locos y lo desaconsejaron. Algunos trataron activamente de desanimarnos y algunos realmente intentaron sabotearnos.

Es justo decir que en las primeras etapas, compartimos algunos sufrimientos en común con el de la planta de Lotus. Al final, logramos superar muchos obstáculos para lograr algo de importancia duradera, de ahí la marca Lotus Laser Systems.

 

 

5. ¿Se fabrican los láseres Lotus en China?

Originalmente, sí lo eran. El concepto original de Lotus Laser Systems era proporcionar tecnología de grabado, corte y marcado láser confiable, de alta calidad pero asequible a un mercado más amplio que el que los proveedores existentes podían ofrecer.

Se estableció una fábrica en Wuhan dentro de la Zona de Desarrollo de Alta Tecnología de la Universidad de Wuhan, donde invertimos varios cientos de miles de libras para crear un recurso de fabricación con instalaciones de vanguardia atendidas por empleados, algunos de los cuales se habían graduado de Wuhan HUST; una Universidad de Ciencia y Tecnología líder en el mundo. Con toda la fabricación en Wuhan, reduciríamos los costos para reducir nuestros precios de venta. El diseño, la configuración, las pruebas y el soporte posventa se realizarían en el Reino Unido.

Desafortunadamente, ¡el Plan A no funcionó!

Incluso después de instalar una fábrica según los estándares del Reino Unido e implementar visitas trimestrales de la gerencia del Reino Unido, quedó claro que la ética laboral y las diferencias culturales entre los trabajadores del Reino Unido y los chinos eran muy diferentes. Al final, la fábrica no pudo alcanzar los altos estándares que exigía la marca Lotus Laser Systems. Después de solo dos años cerramos la fábrica de Wuhan y reubicamos todo el ensamblaje en el Reino Unido.

Desde 2014, todos los sistemas láser Lotus han sido diseñados, ensamblados, configurados y probados íntegramente en el Reino Unido y están hechos de componentes de todo el mundo.

 

6. ¿Qué diferencia a Lotus Laser Systems de otros proveedores?

No conocemos de ninguna otra empresa de nuestro tipo con sede en el Reino Unido que tenga los recursos, la experiencia, la diversidad de la cartera de productos o el soporte posventa que Lotus Laser Systems tiene para ofrecer. Gastamos aproximadamente el 15% de nuestros ingresos anuales en I + D, todo lo cual lo hacemos internamente. Cada sistema Lotus Laser tiene el 100% de su cableado y electrónica de control instalados y probados por nuestros ingenieros del Reino Unido. Después de 25 años de trabajar exclusivamente con tecnología de corte y marcado láser, hemos creado un equipo de personal con niveles excepcionales de experiencia.

Además de los sistemas estándar, podemos diseñar y fabricar soluciones a medida con software personalizado y dispositivos de manipulación automatizados.

Hoy en día, muchos de nuestros competidores afirman ofrecer un nivel similar de recursos y experiencia. Simplemente visitar nuestras instalaciones y compararlas con las de otros confirmará nuestra afirmación de que como empresa somos únicos en nuestro sector.

 

7. ¿Dónde puedo comprar un sistema láser Lotus?

Los sistemas Lotus Laser son suministrados y respaldados por agentes locales en Alemania, Austria, Francia, Irlanda, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Suecia, Suiza, Australia, Nueva Zelanda, Croacia, Arabia Saudita, República Checa y Eslovaquia. Periódicamente se agregarán socios de ventas / soporte para otros territorios. En el Reino Unido suministramos y damos soporte a toda nuestra gama directamente.

 

8. ¿Por qué debería comprar en Lotus Laser Systems?

En el extremo inferior de la categoría de precio y rendimiento, en particular, cuando se compara con las máquinas importadas directamente, un Lotus Laser System ofrecerá niveles más altos de seguridad, eficiencia y calidad de salida, así como una vida útil prolongada de los componentes. Es por eso que somos la única empresa que ofrece una garantía de 2 años para la fuente láser de CC que suministramos.

En el extremo superior del rango de precio y rendimiento, un sistema láser Lotus ofrecerá a menudo una productividad superior, fiabilidad y costes de mantenimiento reducidos, incluso para las aplicaciones industriales más exigentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Cuando llegue el momento, puede confiar en un ingeniero de soporte de Lotus Laser Systems para diagnosticar y corregir cualquier falla de manera rápida y rentable. Como fabricante de sistemas genuinos, nuestro conocimiento del producto y el almacenamiento de existencias es más que suficiente para brindar un servicio de respaldo de primera clase, por lo que casi todas nuestras revisiones tienen una calificación de 5 *.